Mới đây, Cty Máy tính CMS giới thiệu mô hình chuỗi Trung tâm Dịch vụ 59 với địa điểm đầu tiên đưa vào hoạt động tại 56 Trần Quốc Toản, Hà Nội. Đây là nơi chuyên thực hiện các dịch vụ cho sản phẩm máy tính xách tay CMS với sự cam kết rất cao về thời gian, tối đa trong vòng 59 phút đồng hồ.  

Hai gói dịch vụ đầu tiên mà CMS đưa vào áp dụng tại Trung tâm Dịch vụ 59 là gói dịch vụ “Bảo hành” và gói dịch vụ “Khám bệnh định kỳ” cho sản phẩm MTXT CMS. Đến với Trung tâm Dịch vụ 59, các sản phẩm MTXT CMS sẽ được xử lý sự cố trong vòng 59 phút cho các lỗi phần cứng thông thường. Ngoài ra, những khách hàng muốn tăng tuổi thọ cho chiếc MTXT của mình có thể mua gói “Khám bệnh định kỳ” để được kiểm tra định kỳ sản phẩm nhằm khắc phục những lỗi sử dụng thường gặp như khởi động máy tính chậm, treo máy… đồng thời được vệ sinh thiết bị và hướng dẫn để sử dụng MTXT hiệu quả nhất. Thời gian thực hiện cho gói dịch vụ này cũng chỉ trong vòng 59 phút.

Năm 2008 được xác định là năm bản lề của CMS hướng tới thị trường tiêu dùng với sản phẩm mục tiêu là máy tính xách tay. Bên cạnh những nỗ lực thường xuyên mang đến những dòng sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng như MTXT cao cấp Z black, MTXT mini ICbook.. CMS đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng. Trung tâm dịch vụ 59 ra đời đã thể hiện sự cam kết rất cao với khách hàng về chất lượng dịch vụ MTXT CMS.

Ông Nguyễn Phước Hải - Tổng Giám đốc Công ty Máy tính CMS - chia sẻ: “Mục tiêu tối thượng của CMS cho sản phẩm máy tính xách tay là đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Việc đưa Trung tâm Dịch vụ 59 vào hoạt động là một trong những hành động khẳng định mạnh mẽ quyết tâm của CMS hướng tới mục tiêu đó. Theo lộ trình dự kiến, Trung tâm Dịch vụ 59 tiếp theo sẽ được khai trương tại Thành phố Hồ Chí Minh trong quý III/2008”.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các dịch vụ thông thường cho sản phẩm MTXT, Trung tâm Dịch vụ 59 còn là nơi thực hiện các dịch vụ gia tăng trên sản phẩm MTXT CMS như trang trí MTXT, trưng bày giới thiệu các phụ kiện cho MTXT bên cạnh việc sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin hữu ích và đầy đủ về các dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cũng như các chế độ bảo hành, hậu mãi sau bán hàng của CMS...

Nhân dịp khai trương, Trung tâm Dịch vụ 59 sẽ thực hiện các dịch vụ miễn phí như bảo trì, cài đặt máy tính xách tay CMS, trang trí dán máy tính xách tay...cho các khách hàng của CMS từ ngày 01/07 đến 31/07/2008. Để biết thêm chi tiết có thể liên hệ theo số điện thoại (04) 256 5959.

M.H