Hẹn chị phỏng vấn sớm. 7h30 sáng, một cô gái xinh xắn lái xe taxi đưa tôi đến chỗ hẹn với sếp của mình, cô nói:“Công ty em làm việc từ 7h30, nhưng chị Hà hôm nào cũng tới sớm nhất, 7h là muộn đấy chị ạ”. Tôi thoáng có chút giật mình và hơi xấu hổ.

Tiếp tôi trong căn phòng làm việc ngăn nắp, người phụ nữ cắt tóc húi cua và chất giọng khàn khàn tự giới thiệu mình là bà chủ của Taxi nữ. Trông chị có vẻ giống một diễn viên hài như Minh Vượng hơn là một nữ tổng giám đốc! “Mọi ngày cũng đẹp ra trò tại hôm qua làm đêm nên hôm nay nhìn hơi xấu một chút… Cắt tóc ngắn thế này cho nó tiện em ạ, tại nhiều khi bận quá, không có thời gian để chải đầu, vuốt mấy cái là xong”, Chị cười xoà thanh minh.

Một ngày làm việc của chị bắt đầu từ 5 giờ sáng để tập thể dục, sau đó tranh thủ đi chợ mua đồ về nấu cơm cho nhân viên vì chị muốn chăm lo cho nhân viên từ bữa ăn tới giấc ngủ để họ yên tâm làm việc … “Mình là sếp nhưng không phải vì thế mà tự cho mình cái quyền ở trên mọi người, xa lánh anh em trong cơ quan. Tôi tự lập ra một bảng thời gian biểu và mẫu bảng báo cáo, nhân viên cứ theo đó mà điền vào. Cuối ngày hoặc cuối tuần, chỉ cần nhìn vào bảng báo cáo là đã biết nhân viên làm việc tới đâu chứ không cần phải giám sát hay kiểm tra liên tục làm gì”.

Lý giải việc không có một chiếc xe hoặc tài xế riêng cho mình để lâu lâu đi “đổi gió” chị cười: “Nhân viên còn phải đầu tắt mặt tối làm việc, mà mình lại đi chơi thì khó coi lắm. Mình chỉ là sếp bình dân thôi”.

Chị Đỗ Thu Hà- Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Taxi nữ

Kiếm tiền cũng phải có tâm

Giấc mộng xây dựng một công ty vận tải nữ giới của chị đã nhen nhóm từ 3 năm trước và đến giờ mới trở thành hiện thực. Người phụ nữ có dáng vẻ bề ngoài tưởng chừng như rất mạnh mẽ ấy đã phải trăn trở rất nhiều, ngập ngụa trong một đống việc không tên để chuẩn bị cho tất cả. Đêm chị thức tới 1, 2 giờ sáng để làm việc. Tinh mơ đã phải dậy để lo cơm nước cho con đi học. Mình chị bươn bả khắp nơi lo từ văn phòng tới những dụng cụ nhỏ nhặt. Chị cho biết, lấy số điện thoại (04) 2838383 để làm số taxi vì nó có gắn với người phụ nữ (ngày 8/3), còn lấy Sao Khuê làm biểu tượng của công ty vì nó tượng trưng cho sự thanh khiết, tinh tế của người phụ nữ.

 “Mình làm để kiếm tiền thật đấy nhưng cái gì cũng phải có cái tâm, cái đức chứ không phải cứ thấy người ta dễ dãi là làm tới. Khi khách hàng hoặc thanh tra Công ty phát hiện lái xe cố ý “mua đường”, nhân viên đó sẽ bị xử phạt gấp 100 lần tiền thu từ cuốc xe đó”, chị cho biết. Nhân viên không chuẩn bị tiền lẻ trả lại khách, hoặc cố tình lờ đi khi khách trả thừa tiền cũng sẽ bị xử lý rất nặng. 

Ngược lại, chị luôn có những biện pháp bảo vệ tối đa cho các nhân viên nữ của mình. Xe của chị không chở khách sau 22g và nếu đi các vùng xa thì chị sẽ cử cán bộ là nam giới đưa khách. Không ít lần khách gọi xe nhưng tất cả nhân viên đều đã bận, chị tự tay lái xe đi chở khách. Do yêu quí cô lái xe nhiệt tình và cởi mở, khách đã “boa” cho chị thêm tiền nhưng chị đã từ chối, chỉ cảm ơn khách và mời lần sau đi Taxi Nữ tiếp.

“Mới bắt đầu nên cái gì cũng khó khăn lắm em ạ. Nhất là trong cái thời điểm giá xăng dầu tăng vùn vụt như hiện nay thì lại càng khó hơn. Tăng tiền phí của khách thì không được. Chỉ còn cách là giảm các hình thức quảng cáo, tiết kiệm chi phí văn phòng…. Nhưng làm gì thì làm dịch vụ vẫn phải đảm bảo”, Chị trăn trở.